服务支持 · 第 3 版

第一次进看台,问题在这里一次问清

优博看台给新球迷准备了一条很短的路径:登录后在左侧关注栏把常看的球队加进来,再到导航第二栏看集锦和交锋。下面六个问题按上手顺序排好,碰到卡点直接跳到对应编号。

服务介绍
第 3 版
首次关注
2 分 40 秒
视频集锦
4,800 余条
轮值时段
工作日 9:00-18:00

优博体育新用户服务介绍 · 第 3 版

从注册到查完一次交锋,四个阶段,每个阶段都对应下面一个问题。

  1. 01

    注册并登录

    用常用邮箱完成注册,登录后回到看台首页,左栏和命令栏会同时出现。

  2. 02

    认路

    顶部命令栏是全站主干,导航第二栏固定放视频集锦和历史交锋两个入口。

  3. 03

    关注球队

    在左栏搜索队名加入关注,拖拽调整先后,常看的球队排在列表最上面。

  4. 04

    查一次交锋

    按球队、赛事或赛季进入,先看近 10 次对阵,再翻 5 年趋势判断走势。

桌面端三步操作路径示意:登录后关注球队、进入导航第二栏、查阅近十次交锋
窗口宽度足够时,左侧关注栏与导航第二栏会同时显示。

第 3 版把注册、认路、关注和历史交锋串成一条线,多数新用户两分多钟就能完成第一次关注,之后每次打开都能直接看到自己关注的球队和最新赛果。

按上手顺序排好的六个问题

每个答案都能独立看完,先看步骤,再看自查。

Q01 注册、登录之后,怎么把常看的球队加进来
  1. 01

    登录后看左栏

    桌面端左侧窄栏就是关注区,登录后自动展开;窗口偏窄时,从页头的栏目按钮进入。

  2. 02

    搜索队名点关注

    输入球队简称,结果按所属联赛分组,点一下即加入列表,可连续添加多支。

  3. 03

    排序并打开角标

    拖住条目上下移动调整顺序,常看的放最前;开启角标后,阵容变动会提示在条目旁。

关注条目保存在当前浏览器里,换一台电脑或清理浏览记录后需要重新添加。第一次操作平均用时 2 分 40 秒,之后就省下每次查找队名的时间。

Q02 导航第二栏里的集锦和交锋,分别适合什么时候看

视频集锦

终场后平均 28 分钟上线。重要赛事提供 90 秒速览和 8 分钟完整集锦两档,封面统一深绿底加橙色时间码,扫一眼就知道时长。

适合中场休息补看上半场,也适合上班路上先把关键球过一遍。

历史交锋

支持主客场拆分、近 10 次交锋与 5 年趋势,可按球队、赛事、赛季三种入口检索。

赛前判断对阵走势、复盘主场战绩时,从这里进最快。

桌面端赛事使用指南当前为 v4.2,版本号写在命令栏的状态提示里;测试版标签与最近 6 个迭代对照,从页脚备案信息上方的低亮度标签或使用条款页进入。

Q03 开赛前 30 分钟的提醒,怎样让它真的弹出来

赛事提醒支持浏览器通知和桌面端角标两种方式,时间点可以选在开赛前 30 分钟。开启顺序如下:

  1. 01

    在关注条目里打开提醒

    左栏球队条目右侧有开关,按球队单独设置,也可以只对重点赛事开启。

  2. 02

    允许浏览器通知

    首次开启时浏览器会弹出授权提示,选择“允许”,提醒才能在比赛前送到桌面。

  3. 03

    检查角标状态

    角标显示在导航与球队条目旁,适合已经打开页面的场景。

几种常见情况:浏览器关掉后通知会停止,比赛日建议先开着页面;无痕窗口关闭后设置清空;每台设备要各自开启一次;系统勿扰模式会把提醒压到通知中心。

Q04 集锦一直转圈、视频卡住,先检查这五处

集锦播放不动,多数是档位或网络的问题。按顺序试一遍,勾掉一项看一项:

如果五步都试过仍然卡在同一秒,记下集锦标题和发生时间,带着截图联系服务组会快很多。

Q05 交锋数据没更新、关注列表变空,怎么找回
  • 交锋数据刚终场的比赛里,记录还停在上一次

    赛后数据要经过标注与审核才发布。稍等片刻刷新页面,同时确认筛选器停在近 10 次或对应赛季,而不是更早年度的区间。

  • 关注列表换了浏览器,左栏变空了

    关注条目当前浏览器本地保存,清理缓存、换设备或进入无痕窗口都会重新变空。搜索队名重新加入,位置和排序会一并记住。

  • 角标提醒阵容变动没有出现提示

    先看地址栏左侧的站点设置,把通知权限改成“允许”,再刷新页面;系统勿扰模式也会把提示压住。

  • 版本入口找不到测试版标签和版本对照

    入口在页脚备案信息上方,是一枚低亮度标签;也可以从使用条款页进入,最近 6 个迭代都能翻到。

Q06 把问题发给我们之前,准备好这四样

信息和截图一次给全,通常能省掉一轮来回。

  • 一张桌面端截图,带上命令栏和左侧关注栏
  • 您所在的导航栏位置,例如“第二栏 · 历史交锋”
  • 问题发生的时间点,以及操作到哪一步停住
  • 所用浏览器的名称与版本

服务组在工作日 9:00-18:00 轮值回复。截图加上位置说明,赛事咨询、账号问题和内容协作线索都能更快对接到人。

看台入口导览牌式的图形标识,标出左侧关注栏与导航第二栏的大致位置
描述位置时用栏目名称即可,服务组能直接对上您看到的界面。